गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: मई 2025

यह नीति बताती है कि कैसे snaptik.vn ("सेवा", "हम") आपके व्यक्तिगत डेटा को एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करते हैं, जो व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा पर डिक्री 13/2023/NĐ-CP और नेटवर्क सूचना सुरक्षा कानून 2015 के अनुरूप है।

1. डेटा जो हम एकत्र करते हैं

हम सेवा संचालित करने के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा एकत्र करते हैं:

हम नाम, ईमेल, फोन नंबर, पासवर्ड, आईडी नंबर या कोई अन्य व्यक्तिगत पहचान योग्य जानकारी एकत्र नहीं करते हैं, जब तक कि आप संपर्क फ़ॉर्म के माध्यम से इसे सक्रिय रूप से प्रदान नहीं करते हैं।

संपर्क फ़ॉर्म से डेटा: यदि आप हमसे संपर्क करते हैं, तो आपके द्वारा भेजी गई जानकारी (जैसे ईमेल, सामग्री) का उपयोग केवल अनुरोध का जवाब देने के लिए किया जाता है और प्रसंस्करण पूरा होने के बाद इसे स्थायी रूप से संग्रहीत नहीं किया जाता है।

2. डेटा प्रसंस्करण के लिए कानूनी आधार

डिक्री 13/2023/NĐ-CP के अनुच्छेद 17 के अनुसार, हम व्यक्तिगत डेटा को संसाधित करते हैं:

• आपकी सहमति — जब आप सेवा का उपयोग करते हैं, तो आप इस नीति से सहमत होते हैं।
• वैध हित — सिस्टम सुरक्षा, साइबर हमलों और धोखाधड़ी को रोकना।
• कानूनी बाध्यताएँ — कानूनी नियमों के अनुसार सक्षम राज्य एजेंसियों के अनुरोधों का पालन करना।

3. आपके अधिकार

डिक्री 13/2023/NĐ-CP के अनुच्छेद 9 के अनुसार, आपके पास व्यक्तिगत डेटा के संबंध में निम्नलिखित अधिकार हैं:

• जानने का अधिकार — आपके डेटा के प्रसंस्करण के बारे में सूचित होने का।
• सहमति का अधिकार — डेटा प्रसंस्करण को स्वीकार करने या न करने का।
• पहुँच का अधिकार — हमारे द्वारा संग्रहीत व्यक्तिगत डेटा को देखने का अनुरोध करने का।
• सुधार का अधिकार — गलत डेटा को अपडेट करने का अनुरोध करने का।
• मिटाने का अधिकार — कानून द्वारा निर्धारित मामलों में डेटा हटाने का अनुरोध करने का।
• प्रसंस्करण प्रतिबंधित करने का अधिकार — शिकायत की समीक्षा होने तक प्रसंस्करण को स्थगित करने का अनुरोध करने का।
• आपत्ति का अधिकार — विशिष्ट उद्देश्यों के लिए डेटा प्रसंस्करण पर आपत्ति जताने का।
• शिकायत का अधिकार — सूचना सुरक्षा विभाग, सूचना और संचार मंत्रालय को शिकायत भेजने का।

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए, संपर्क पेज के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

4. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक

हम उपयोग करते हैं:

• आवश्यक कुकीज़ — सेवा के सही ढंग से कार्य करने के लिए आवश्यक।
• विश्लेषणात्मक कुकीज़ (Google Analytics) — सकल, गुमनाम रूप में ट्रैफ़िक को मापना।
• विज्ञापन कुकीज़ (Google AdSense) — मुफ्त सेवा को बनाए रखने के लिए प्रासंगिक विज्ञापन प्रदर्शित करना।

आप ब्राउज़र सेटिंग्स को समायोजित करके गैर-आवश्यक कुकीज़ को अस्वीकार कर सकते हैं। हालाँकि, इससे सेवा की कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

5. तीसरे पक्ष के साथ डेटा साझा करना

हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं। डेटा इनके साथ साझा किया जा सकता है:

• इन्फ्रास्ट्रक्चर सेवा प्रदाता (होस्टिंग, CDN) — केवल संचालन के लिए आवश्यक स्तर पर।
• Google LLC — Google Analytics और AdSense के माध्यम से, Google की गोपनीयता नीति के अनुसार।
• सक्षम राज्य एजेंसियां — जब साइबर सुरक्षा कानून 2018 या संबंधित कानूनी नियमों के तहत कानूनी अनुरोध हो।

6. विदेशों में डेटा स्थानांतरण

हमारे कुछ इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता वियतनाम के क्षेत्र के बाहर सर्वर रखते हैं। यह डेटा स्थानांतरण डिक्री 13/2023/NĐ-CP के अनुच्छेद 25 के नियमों का पालन करता है — हम केवल उन भागीदारों का उपयोग करते हैं जो वियतनामी कानून की आवश्यकताओं के बराबर या उससे अधिक डेटा सुरक्षा स्तर की गारंटी देते हैं।

7. बच्चों के डेटा की सुरक्षा

सेवा 13 वर्ष से कम उम्र के व्यक्तियों के लिए नहीं है। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत डेटा एकत्र नहीं करते हैं। यदि हमें पता चलता है कि हमने अनजाने में 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों का डेटा एकत्र किया है, तो हम सूचना मिलने पर इसे तुरंत हटा देंगे।

8. डेटा सुरक्षा की घटनाएँ

डेटा उल्लंघन के मामले में जो आपके अधिकारों को प्रभावित कर सकता है, हम डिक्री 13/2023/NĐ-CP के अनुच्छेद 23 के अनुसार 72 घंटे के भीतर सक्षम अधिकारियों को सूचित करेंगे, और प्रभावित उपयोगकर्ताओं को जल्द से जल्द सूचित करेंगे।

9. नीति में बदलाव

जब नीति बदलती है, तो पेज के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि अपडेट की जाएगी। आपके अधिकारों को प्रभावित करने वाले महत्वपूर्ण बदलावों के लिए, हम बदलाव प्रभावी होने से पहले आपको वेबसाइट पर स्पष्ट रूप से सूचित करेंगे।

10. संपर्क करें

व्यक्तिगत डेटा के संबंध में किसी भी अनुरोध या इस नीति के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया संपर्क पेज के माध्यम से हमसे संपर्क करें।

आपको शिकायत भेजने का भी अधिकार है: सूचना सुरक्षा विभाग — सूचना और संचार मंत्रालय वेबसाइट: ais.gov.vn