Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: maj 2025.

Ova politika opisuje kako snaptik.vn ("Usluga", "mi") prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke, u skladu sa Dekretom 13/2023/NĐ-CP o zaštiti ličnih podataka i Zakonom o bezbednosti mrežnih informacija 2015.

1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo minimalno potrebne podatke za rad Usluge:

Ne prikupljamo: ime, e-poštu, broj telefona, lozinku, broj lične karte ili bilo koje druge lične identifikacione podatke, osim ako ih sami ne dostavite putem kontakt forme.

Podaci iz kontakt forme: Ako nas kontaktirate, informacije koje pošaljete (npr. e-pošta, sadržaj) koriste se isključivo za odgovor na zahtev i ne čuvaju se trajno nakon završetka obrade.

2. Pravni osnov za obradu podataka

Prema članu 17 Dekreta 13/2023/NĐ-CP, lične podatke obrađujemo na osnovu:

• Vaše saglasnosti — kada pristupate i koristite Uslugu, slažete se sa ovom politikom.
• Legitimnog interesa — bezbednost sistema, sprečavanje sajber napada i prevara.
• Zakonske obaveze — poštovanje zahteva nadležnih državnih organa u skladu sa zakonskim propisima.

3. Vaša prava

Prema članu 9 Dekreta 13/2023/NĐ-CP, imate sledeća prava u vezi sa ličnim podacima:

• Pravo na informisanost — da budete obavešteni o obradi vaših podataka.
• Pravo na saglasnost — da date ili povučete saglasnost za obradu podataka.
• Pravo na pristup — da zatražite uvid u lične podatke koje čuvamo.
• Pravo na ispravku — da zatražite ažuriranje netačnih podataka.
• Pravo na brisanje — da zatražite brisanje podataka u slučajevima predviđenim zakonom.
• Pravo na ograničenje obrade — da zatražite obustavu obrade dok se prigovor razmatra.
• Pravo na prigovor — da se protivite obradi podataka za određene svrhe.
• Pravo na žalbu — da pošaljete žalbu Odeljenju za bezbednost informacija, Ministarstvu informisanja i komunikacija.

Da biste ostvarili ova prava, kontaktirajte nas putem stranice Kontakt.

4. Kolačići i tehnologije praćenja

Koristimo:

• Neophodne kolačiće — potrebni za pravilan rad Usluge.
• Analitičke kolačiće (Google Analytics) — merenje saobraćaja u agregiranom, anonimnom obliku.
• Reklamne kolačiće (Google AdSense) — prikazivanje relevantnih oglasa kako bi Usluga ostala besplatna.

Možete odbiti neobavezne kolačiće podešavanjem podešavanja vašeg pretraživača. Međutim, to može uticati na neke funkcije Usluge.

5. Deljenje podataka sa trećim stranama

Mi ne prodajemo lične podatke. Podaci se mogu deliti sa:

• Pružaocima infrastrukturnih usluga (hosting, CDN) — samo na nivou potrebnom za rad.
• Google LLC — putem Google Analytics i AdSense-a, prema Google-ovoj politici privatnosti.
• Nadležnim državnim organima — kada postoji zakonski zahtev prema Zakonu o sajber bezbednosti 2018 ili povezanim zakonskim propisima.

6. Prenos podataka u inostranstvo

Neki od naših pružalaca infrastrukture postavljaju servere van teritorije Vijetnama. Ovaj prenos podataka je u skladu sa propisima člana 25 Dekreta 13/2023/NĐ-CP — koristimo samo partnere koji garantuju nivo zaštite podataka ekvivalentan ili viši od zahteva zakona Vijetnama.

7. Zaštita podataka dece

Usluga nije namenjena osobama mlađim od 13 godina. Ne prikupljamo svesno lične podatke dece. Ako otkrijemo da smo nenamerno prikupili podatke deteta mlađeg od 13 godina, obrisaćemo ih odmah po obaveštenju.

8. Incidenti sa bezbednošću podataka

U slučaju povrede podataka koja može uticati na vaša prava, obavestićemo nadležni organ u roku od 72 sata prema članu 23 Dekreta 13/2023/NĐ-CP, i obavestiti pogođene korisnike što je pre moguće.

9. Promene politike

Kada se politika promeni, datum "Poslednje ažuriranje" na vrhu stranice će biti ažuriran. Za važne promene koje utiču na vaša prava, jasno ćemo vas obavestiti na veb sajtu pre nego što promene stupe na snagu.

10. Kontakt

Za sve zahteve u vezi sa ličnim podacima ili pitanja o ovoj politici, molimo vas da nas kontaktirate putem stranice Kontakt.

Takođe imate pravo da pošaljete žalbu na: Odeljenje za bezbednost informacija — Ministarstvo informisanja i komunikacija Veb sajt: ais.gov.vn