رازداری کی پالیسی

آخری اپ ڈیٹ: مئی 2025

یہ پالیسی بیان کرتی ہے کہ snaptik.vn ("سروس"، "ہم") آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ذاتی ڈیٹا کے تحفظ سے متعلق ڈگری 13/2023/NĐ-CP اور نیٹ ورک انفارمیشن سیکیورٹی قانون 2015 کے مطابق کیسے اکٹھا، استعمال اور محفوظ کرتا ہے۔

1. وہ ڈیٹا جو ہم اکٹھا کرتے ہیں

ہم سروس کو چلانے کے لیے ضروری کم از کم ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں:

ہم نام، ای میل، فون نمبر، پاس ورڈ، شناختی کارڈ نمبر یا کوئی دوسری ذاتی شناختی معلومات اکٹھا نہیں کرتے، جب تک کہ آپ رابطہ فارم کے ذریعے فعال طور پر فراہم نہ کریں۔

رابطہ فارم سے ڈیٹا: اگر آپ ہم سے رابطہ کرتے ہیں تو آپ کی بھیجی گئی معلومات (مثلاً ای میل، مواد) صرف درخواست کا جواب دینے کے لیے استعمال ہوتی ہے اور کارروائی مکمل ہونے کے بعد مستقل طور پر محفوظ نہیں کی جاتی ہے۔

2. ڈیٹا پروسیسنگ کی قانونی بنیاد

ڈگری 13/2023/NĐ-CP کے آرٹیکل 17 کے مطابق، ہم ذاتی ڈیٹا کو درج ذیل بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں:

• آپ کی رضامندی — جب آپ سرور تک رسائی حاصل کرتے اور اسے استعمال کرتے ہیں، تو آپ اس پالیسی سے اتفاق کرتے ہیں۔
• جائز مفاد — سسٹم سیکیورٹی، سائبر حملوں اور دھوکہ دہی کی روک تھام۔
• قانونی ذمہ داری — قانونی ضوابط کے مطابق مجاز ریاستی اداروں کے مطالبات کی تعمیل۔

3. آپ کے حقوق

ڈگری 13/2023/NĐ-CP کے آرٹیکل 9 کے مطابق، آپ کو ذاتی ڈیٹا کے حوالے سے درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• جاننے کا حق — آپ کے ڈیٹا کی پروسیسنگ کے بارے میں آگاہ کیا جانا۔
• رضامندی کا حق — ڈیٹا پروسیسنگ کو قبول کرنا یا نہ کرنا۔
• رسائی کا حق — ہمارے پاس محفوظ ذاتی ڈیٹا کو دیکھنے کی درخواست کرنا۔
• درستگی کا حق — غلط ڈیٹا کی اپ ڈیٹ کی درخواست کرنا۔
• حذف کرنے کا حق — قانون میں بیان کردہ صورتوں میں ڈیٹا حذف کرنے کی درخواست کرنا۔
• پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق — شکایت کا جائزہ لینے کے دوران پروسیسنگ معطل کرنے کی درخواست کرنا۔
• اعتراض کا حق — مخصوص مقاصد کے لیے ڈیٹا کی پروسیسنگ پر اعتراض کرنا۔
• شکایت کا حق — محکمہ انفارمیشن سیکیورٹی، وزارت اطلاعات و مواصلات کو شکایت بھیجنا۔

ان حقوق کو استعمال کرنے کے لیے رابطہ کریں صفحہ کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

4. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجی

ہم استعمال کرتے ہیں:

• ضروری کوکیز — سروس کے صحیح طریقے سے کام کرنے کے لیے ضروری ہیں۔
• تجزیاتی کوکیز (Google Analytics) — مجموعی، گمنام شکل میں ٹریفک کی پیمائش کرتی ہیں۔
• اشتہاری کوکیز (Google AdSense) — سروس کو مفت رکھنے کے لیے متعلقہ اشتہارات دکھاتی ہیں۔

آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کو ایڈجسٹ کر کے غیر ضروری کوکیز کو مسترد کر سکتے ہیں۔ تاہم، اس سے سروس کی کچھ خصوصیات متاثر ہو سکتی ہیں۔

5. تیسرے فریق کے ساتھ ڈیٹا کا اشتراک

ہم ذاتی ڈیٹا فروخت نہیں کرتے۔ ڈیٹا ان کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے:

• انفراسٹرکچر سروس فراہم کرنے والے (hosting, CDN) — صرف آپریشن کے لیے ضروری حد تک۔
• Google LLC — گوگل کی رازداری کی پالیسی کے مطابق Google Analytics اور AdSense کے ذریعے۔
• مجاز ریاستی ادارے — جب سائبر سیکیورٹی قانون 2018 یا متعلقہ قانونی ضوابط کے تحت قانونی درخواست ہو۔

6. بیرون ملک ڈیٹا کی منتقلی

ہمارے کچھ انفراسٹرکچر فراہم کرنے والے ویتنام کی حدود سے باہر سرور رکھتے ہیں۔ یہ ڈیٹا کی منتقلی ڈگری 13/2023/NĐ-CP کے آرٹیکل 25 کی دفعات کے مطابق ہے — ہم صرف ان شراکت داروں کو استعمال کرتے ہیں جو ویتنامی قانون کے تقاضوں کے برابر یا اس سے زیادہ ڈیٹا کے تحفظ کی سطح کی ضمانت دیتے ہیں۔

7. بچوں کے ڈیٹا کا تحفظ

سروس 13 سال سے کم عمر کے افراد کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی ڈیٹا اکٹھا نہیں کرتے۔ اگر یہ پتہ چلتا ہے کہ ہم نے نادانستہ طور پر 13 سال سے کم عمر کے بچوں کا ڈیٹا اکٹھا کر لیا ہے، تو ہم اطلاع ملنے پر اسے فوری طور پر حذف کر دیں گے۔

8. ڈیٹا سیکیورٹی کے واقعات

ڈیٹا کی خلاف ورزی کی صورت میں جو آپ کے حقوق کو متاثر کر سکتی ہے، ہم آرٹیکل 23 ڈگری 13/2023/NĐ-CP کے مطابق 72 گھنٹوں کے اندر مجاز حکام کو مطلع کریں گے، اور متاثرہ صارفین کو جلد از جلد مطلع کریں گے۔

9. پالیسی میں تبدیلیاں

جب پالیسی تبدیل ہوتی ہے، تو صفحہ کے اوپری حصے میں "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ اپ ڈیٹ کر دی جائے گی۔ آپ کے حقوق کو متاثر کرنے والی اہم تبدیلیوں کے لیے، ہم تبدیلی کے نافذ ہونے سے پہلے ویب سائٹ پر واضح نوٹس دیں گے۔

10. رابطہ کریں

ذاتی ڈیٹا سے متعلق کسی بھی درخواست یا اس پالیسی کے بارے میں سوالات کے لیے، براہ کرم رابطہ کریں صفحہ کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔

آپ کو درج ذیل پتے پر شکایت بھیجنے کا حق بھی ہے: محکمہ انفارمیشن سیکیورٹی — وزارت اطلاعات و مواصلات ویب سائٹ: ais.gov.vn