سياسة الخصوصية

آخر تحديث: مايو 2025

تصف هذه السياسة كيف يقوم snaptik.vn ("الخدمة"، "نحن") بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية، بما يتماشى مع المرسوم رقم 13/2023/NĐ-CP بشأن حماية البيانات الشخصية و قانون أمن المعلومات لعام 2015.

1. البيانات التي نجمعها

نحن نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الخدمة:

نحن لا نجمع: الاسم، أو البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو كلمة المرور، أو رقم الهوية الشخصية، أو أي معلومات تعريف شخصية أخرى، ما لم تقدمها أنت طواعية من خلال نموذج الاتصال.

البيانات من نموذج الاتصال: إذا اتصلت بنا، فسيتم استخدام المعلومات التي ترسلها (مثل البريد الإلكتروني والمحتوى) فقط للرد على الطلب ولن يتم تخزينها بشكل دائم بعد اكتمال المعالجة.

2. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

وفقاً للمادة 17 من المرسوم رقم 13/2023/NĐ-CP، نقوم بمعالجة البيانات الشخصية بناءً على:

• موافقتك - عندما تصل إلى الخدمة وتستخدمها، فإنك توافق على هذه السياسة.
• المصالح المشروعة - أمن النظام، ومنع الهجمات السيبرانية والاحتيال.
• الالتزامات القانونية - الامتثال لطلبات سلطات الدولة المختصة وفقاً للوائح القانونية.

3. حقوقك

وفقاً للمادة 9 من المرسوم رقم 13/2023/NĐ-CP، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية:

• الحق في المعرفة - أن يتم إعلامك بمعالجة بياناتك.
• الحق في الموافقة - الموافقة أو عدم الموافقة على معالجة البيانات.
• الحق في الوصول - طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نخزنها.
• الحق في التصحيح - طلب تحديث البيانات غير الدقيقة.
• الحق في الحذف - طلب حذف البيانات في الحالات المقررة قانوناً.
• الحق في تقييد المعالجة - طلب تعليق المعالجة أثناء مراجعة الشكوى.
• الحق في الاعتراض - الاعتراض على معالجة البيانات لأغراض محددة.
• الحق في تقديم شكوى - إرسال شكوى إلى إدارة أمن المعلومات، وزارة الإعلام والاتصالات.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا عبر صفحة الاتصال.

4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم:

• ملفات تعريف الارتباط الأساسية - ضرورية لعمل الخدمة بشكل صحيح.
• ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics) - قياس حركة المرور بشكل مجمع ومجهول.
• ملفات تعريف الارتباط الإعلانية (Google AdSense) - عرض إعلانات مناسبة للحفاظ على مجانية الخدمة.

يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عن طريق ضبط إعدادات متصفحك. ومع ذلك، قد يؤثر ذلك على بعض ميزات الخدمة.

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع البيانات الشخصية. قد تتم مشاركة البيانات مع:

• مقدمي خدمات البنية التحتية (الاستضافة، CDN) - فقط بالقدر اللازم للتشغيل.
• Google LLC - من خلال Google Analytics و AdSense، وفقاً لـ سياسة خصوصية Google.
• سلطات الدولة المختصة - عندما يكون هناك طلب قانوني بموجب قانون الأمن السيبراني لعام 2018 أو اللوائح القانونية ذات الصلة.

6. نقل البيانات إلى الخارج

يضع بعض مزودي البنية التحتية لدينا خوادم خارج أراضي فيتنام. يمتثل نقل البيانات هذا للوائح المادة 25 من المرسوم رقم 13/2023/NĐ-CP - نحن نستخدم فقط الشركاء الذين يضمنون مستوى من حماية البيانات يعادل أو يتجاوز متطلبات قانون فيتنام.

7. حماية بيانات الأطفال

الخدمة ليست مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 13 عاماً. نحن لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا اكتشفنا أننا جمعنا بيانات من أطفال دون سن 13 عاماً عن طريق الخطأ، فسنقوم بحذفها فوراً عند إخطارنا بذلك.

8. حوادث أمن البيانات

في حالة حدوث خرق للبيانات قد يؤثر على حقوقك، سنقوم بإخطار السلطات المختصة في غضون 72 ساعة وفقاً للمادة 23 من المرسوم رقم 13/2023/NĐ-CP، وإخطار المستخدمين المتضررين في أقرب وقت ممكن.

9. تغيير السياسة

عندما تتغير السياسة، سيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة. بالنسبة للتغييرات الهامة التي تؤثر على حقوقك، سنقوم بإخطارك بوضوح على الموقع الإلكتروني قبل دخول التغيير حيز التنفيذ.

10. الاتصال

لأية طلبات تتعلق بالبيانات الشخصية أو أسئلة حول هذه السياسة، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال.

لديك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى: إدارة أمن المعلومات - وزارة الإعلام والاتصالات الموقع الإلكتروني: ais.gov.vn