Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2025
Esta política describe cómo snaptik.vn ("Servicio", "nosotros") recopila, utiliza y protege sus datos personales, de acuerdo con el Decreto vietnamita 13/2023/NĐ-CP sobre protección de datos personales y la Ley de Seguridad de la Información de 2015.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos los datos mínimos necesarios para operar el Servicio:
| Tipo de dato | Propósito | Tiempo de almacenamiento |
|---|---|---|
| Dirección IP | Seguridad, prevención de abusos, análisis de tráfico | 90 días |
| Información del navegador/dispositivo (User-Agent) | Optimización de la visualización | 90 días |
| Datos de uso agregados (no identificables) | Mejora del servicio | Indefinido |
| Cookies de sesión (session cookie) | Mantener la sesión | Hasta cerrar el navegador |
| Cookies de consentimiento (localStorage) | Registro de su consentimiento de cookies | 1 año |
No recopilamos: nombre, correo electrónico, número de teléfono, contraseña, número de identificación o cualquier otra información de identificación personal, a menos que usted la proporcione activamente a través del formulario de contacto.
Datos del formulario de contacto: Si se pone en contacto con nosotros, la información que envíe (por ejemplo: correo electrónico, contenido) se utiliza únicamente para responder a la solicitud y no se almacena de forma permanente una vez finalizado el proceso.
2. Base legal para el procesamiento de datos
Según el Artículo 17 del Decreto 13/2023/NĐ-CP, procesamos datos personales basados en:
- Su consentimiento — al acceder y utilizar el Servicio, usted acepta esta política.
- Intereses legítimos — seguridad del sistema, prevención de ciberataques y fraude.
- Obligaciones legales — cumplir con las solicitudes de las autoridades estatales competentes de acuerdo con las regulaciones legales.
3. Sus derechos
Según el Artículo 9 del Decreto 13/2023/NĐ-CP, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho a saber — ser informado sobre el procesamiento de sus datos.
- Derecho al consentimiento — aceptar o no el procesamiento de datos.
- Derecho de acceso — solicitar ver los datos personales que almacenamos.
- Derecho de rectificación — solicitar la actualización de datos inexactos.
- Derecho de supresión — solicitar la eliminación de datos en los casos prescritos por la ley.
- Derecho a la limitación del procesamiento — solicitar la suspensión del procesamiento mientras se revisa una reclamación.
- Derecho de oposición — oponerse al procesamiento de datos para fines específicos.
- Derecho a reclamar — enviar una reclamación al Departamento de Seguridad de la Información del Ministerio de Información y Comunicaciones.
Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la página de Contacto.
4. Cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos:
- Cookies esenciales — necesarias para que el Servicio funcione correctamente.
- Cookies analíticas (Google Analytics) — miden el tráfico de forma agregada y anónima.
- Cookies publicitarias (Google AdSense) — muestran anuncios relevantes para mantener el Servicio gratuito.
Puede rechazar las cookies no esenciales ajustando la configuración de su navegador. Sin embargo, esto puede afectar algunas funciones del Servicio.
5. Compartir datos con terceros
No vendemos datos personales. Los datos pueden compartirse con:
- Proveedores de servicios de infraestructura (hosting, CDN) — solo en la medida necesaria para la operación.
- Google LLC — a través de Google Analytics y AdSense, según la Política de Privacidad de Google.
- Autoridades estatales competentes — cuando exista un requerimiento legal bajo la Ley de Ciberseguridad de 2018 o regulaciones legales relacionadas.
6. Transferencia de datos al extranjero
Algunos de nuestros proveedores de infraestructura tienen servidores ubicados fuera del territorio de Vietnam. Esta transferencia de datos cumple con las regulaciones del Artículo 25 del Decreto 13/2023/NĐ-CP — solo utilizamos socios que garantizan un nivel de protección de datos equivalente o superior a los requisitos de la ley de Vietnam.
7. Protección de datos de niños
El Servicio no está destinado a personas menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de niños menores de 13 años, los eliminaremos inmediatamente tras ser notificados.
8. Incidentes de seguridad de datos
En caso de una violación de datos que pueda afectar sus derechos, notificaremos a las autoridades competentes en un plazo de 72 horas según el Artículo 23 del Decreto 13/2023/NĐ-CP, y notificaremos a los usuarios afectados lo antes posible.
9. Cambios en la política
Cuando la política cambie, se actualizará la fecha de "Última actualización" en la parte superior de la página. Para cambios importantes que afecten sus derechos, le informaremos claramente en el sitio web antes de que el cambio entre en vigor.
10. Contacto
Para cualquier solicitud sobre datos personales o preguntas sobre esta política, por favor contáctenos a través de la página de Contacto.
También tiene derecho a enviar una reclamación a: Departamento de Seguridad de la Información — Ministerio de Información y Comunicaciones Sitio web: ais.gov.vn